FAQ

Häufig gestellte Fragen

Dein gesetzliches Widerrufsrecht, sowie die gesetzlichen Mängelansprüche bleiben von diesem Rückgaberecht unberührt.

WIE GENAU FUNKTIONIERT DAS 60-TAGE-GELD-ZURÜCK-VERSPRECHEN?

Ich habe ein Kira Gates Produkt hier im Online Shop gekauft.

Du kannst jedes Kira Gates Produkt innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt deiner Sendung ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken. Die Rücksendung erfolgt wie bei einer gewöhnlichen Retoure in unserem Online Shop:

– Nutze dafür den Retourenschein auf der Wiederrufseite und sende uns die Produkte zurück.

– Nachdem die Ware bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir innerhalb von 30 Tagen den Kaufpreis zurück.

Mehr Informationen zum Thema Rücksendung und Widerruf findest du hier: AGBWiderruf

Ich habe mein Kira Gates Produkt NICHT hier im Online Shop gekauft.

In diesem Fall greifen die Angebote der Händler! Das 60 Tage Geld-zurück-Verstprechen kann nur hier im Shop angeboten werden. 

Wer kann das 60 Tage Geld-zurück-Versprechen in Anspruch nehmen?

Das Geld-zurück-Versprechen gilt ausdrücklich nur für Privatpersonen. Händler sind von diesem Angebot ausgeschlossen.

Nicht hier bei Kira Gates… Wir planen zukünftig, viele unserer Produkte in Deutschland fertigen zu lassen. Wir werden dann auch darauf achten, dass bei einem Produkt, das sich mit „Made in Germany“ bewirbt, auch die gesamte Kette der Wertschöpfung, nicht nur die Endfertigung nach Möglichkeit in Deutschland stattgefunden hat. 

Uns bei Kira Gates ist dies nicht nur aus Qualitätsgründen wichtig, sondern auch um kurze Transportwege zu erreichen. So etwas verstehen wir unter aktivem Umweltschutz.

Versandkosten Deutschland  

Bestellwert bis 18,00€    =  4,00€ (inkl. MwSt.)
Bestellwert über 18,00€  =  Versand kostenlos

Sollte Dir einmal einer unserer Artikel nicht gefallen, kannst du ihn innerhalb 60 Tagen an uns zurück senden. Bitte verwende dafür das Formular auf der Seite Wiederrufsbelehrung! 

Bitte sende uns im Fall einer Reklamation eine E-Mail mit folgendem Inhalt an:

info@kira-gates.de

Deine E-Mail sollte beinhalten:

Rechnungsnummer 

Produktname oder Produktnummer

Grund der Beanstandung

Wir werden uns schnellstmöglich mit Dir in Verbindung setzen 

Wir nehmen den Schutz Deiner persönlichen Daten sehr ernst und das nicht erst seit es eine Verpflichtung ist. Unser Ziel ist es, so offen und transparent wie möglich zu sein. Daher solltest Du wissen, wie wir Deine personenbezogenen Daten erheben und wie diese verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte, ausgenommen dem Paketdienst, (ob wir deine Daten an den Paketdienstleister weitergeben bestimmst Du, mit deiner Einwilligung im Bestellprozess) wird es bei Kira Gates nicht geben. Mehr Informationen dazu findest Du in unserer Datenschutzerklärung, die dem Regelwerk der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union entspricht. Wenn Du weitere Fragen dazu hast, schicke uns eine E-Mail an info@kira-gates.de!

Wende Dich für weitere Fragen gerne an unseren Support!

Hier geht es zum Support Formular ›› 

Wir werden Dir schnellstmöglich auf Deine Anfrage antworten!